Conditions générales de vente

Version 2026-09-11

Les présentes conditions s'appliquent à tout achat réalisé sur The Trainer Platform. Elles complètent les conditions générales d'utilisation.

1. Vendeur

• Éditeur et vendeur : R2BizDev
• Immatriculation : 939 556 031 00010
• Contact : contact@r2bizdev.fr

Les informations complètes relatives à l'éditeur figurent dans les mentions légales.

2. Offres

• Gratuit — 0 € : outils gratuits publiés et mode découverte limité sur chaque module.
• Single Trainer — 57 € : accès à vie à une certification préparée, au choix parmi les Trainers commercialisés.
• All Access — 97 € : accès à vie à toutes les certifications incluses dans l'offre (PSPO I et PSM I), ainsi qu'aux futurs Trainers rattachés à cette offre.

Il n'existe aucun abonnement, aucun renouvellement automatique et aucun prélèvement récurrent. « Accès à vie » signifie un accès sans limite de durée, tant que le service est exploité.

3. Prix et paiement

• Les prix sont indiqués en euros. Le montant affiché avant validation est le montant total dû : aucun frais supplémentaire n'est ajouté.
• Régime de TVA applicable à l'éditeur : FR0793955603.
• Le paiement est réalisé en une fois, par carte, via notre prestataire de paiement Stripe. Aucune donnée de carte bancaire ne transite par nos serveurs ni n'est stockée par nous.
• Une facture est émise et envoyée par e-mail à l'adresse indiquée lors du paiement.
• La commande est validée lorsque le paiement est confirmé par le prestataire de paiement.

4. Livraison de l'accès

Il s'agit d'un contenu numérique fourni immédiatement en ligne. L'accès est ouvert sur le compte utilisateur dès la confirmation du paiement, généralement en quelques secondes. En cas de retard d'activation, l'accès reste dû et peut être rétabli sur simple demande à contact@r2bizdev.fr, sans second paiement.

5. Droit de rétractation (droit légal)

Le consommateur dispose en principe d'un délai de quatorze (14) jours pour se rétracter d'un achat à distance.

S'agissant d'un contenu numérique fourni immédiatement, la loi permet de renoncer à ce droit. Avant le paiement, une case à cocher — non cochée par défaut — vous demande expressément :

• d'accepter que l'accès soit ouvert immédiatement, avant la fin du délai de 14 jours ;
• de reconnaître que vous perdez alors votre droit de rétractation.

Si vous ne cochez pas cette case, le paiement n'est pas proposé. Si vous ne souhaitez pas renoncer à votre droit de rétractation, n'achetez pas immédiatement et écrivez-nous : nous conviendrons d'une ouverture d'accès différée à l'issue du délai légal. Votre acceptation est horodatée et conservée comme preuve.

Ce droit légal est distinct de notre garantie commerciale, décrite au point suivant : la garantie s'ajoute aux droits que la loi vous accorde et ne les limite pas.

6. Garantie commerciale « Satisfait ou remboursé »

Indépendamment de vos droits légaux, nous proposons une garantie commerciale volontaire pour les Trainers commercialisés et l'offre All Access. Elle suppose notamment d'avoir réussi trois examens blancs différents au score officiel, d'avoir passé l'examen officiel dans les 30 jours et de fournir un justificatif d'échec. Le remboursement porte sur le montant effectivement payé à The Trainer Platform, hors frais d'examen officiel, et l'accès correspondant est retiré. Les conditions complètes figurent sur la page Garantie et les modalités de traitement sur la page Remboursement.

7. Garanties légales

Vous bénéficiez des garanties légales prévues par le Code de la consommation, en particulier la garantie de conformité applicable aux contenus et services numériques, ainsi que de la garantie contre les vices cachés. Ces garanties sont gratuites et indépendantes de toute garantie commerciale. Pour les exercer, écrivez à contact@r2bizdev.fr.

8. Usage personnel

L'accès acheté est nominatif et strictement personnel. Le partage de compte, la revente ou la rediffusion des contenus sont interdits et peuvent entraîner la fermeture de l'accès, dans les conditions prévues par les CGU.

9. Réclamations et médiation

Toute réclamation doit être adressée à contact@r2bizdev.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable. Un consommateur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

10. Données personnelles

Les données liées à la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions protectrices du pays de résidence du consommateur dans l'Union européenne.